Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

Titular	Belcris Implante Capilar, S.L.
CIF	B67709352
Domicilio	C/ Alfarería, 6, Local 6, 14900 Lucena (Córdoba), España
Teléfono	957 50 22 82
Correo	info@belcriscapilar.es

Delegado de protección de datos: Privacy Consulting (José Manuel Sánchez Molero), C/ Castilla-La Mancha, 3, 23009 Jaén. Teléfono 953 07 11 34.

2. Cómo funciona el asistente

En esta web no hay formularios ni zona de clientes. El asistente «Contacta desde aquí» solo prepara un mensaje en tu propio navegador y abre WhatsApp: la web no guarda nada de lo que escribes, y eres tú quien decide si lo envía desde WhatsApp.

No hace falta que nos cuentes datos de salud para pedir cita: lo vemos contigo en la consulta.

3. Qué datos tratamos y para qué

Cuando nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos mandas un correo

• Datos: los que nos des (nombre, teléfono y lo que nos cuentes).
• Para qué: contestarte, darte cita y atenderte.
• Base legal: tu solicitud y las medidas previas a la atención que nos pides (art. 6.1.b RGPD). Si nos facilitas datos de salud, se tratan solo para atenderte (art. 9.2.h RGPD).
• Cuánto tiempo: si no llegas a ser paciente, 12 meses desde tu último mensaje; después se borran. Si pasas a ser paciente, tu historia clínica se conserva el tiempo que exige la ley sanitaria.
• Quién más interviene: WhatsApp (Meta Platforms Ireland) presta el servicio de mensajería según sus propias condiciones.

Cuando visitas la web

• Datos técnicos: el servidor de alojamiento guarda registros técnicos (por ejemplo, la dirección IP) para que la web funcione y sea segura. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Se guardan como máximo 12 meses.
• Google Analytics y Google Maps: solo si los aceptas en el aviso de cookies. Ver la política de cookies.
• Opiniones de Google: mostramos algunas reseñas que sus autores publicaron en nuestra ficha de Google, tal cual y con el nombre con el que las firmaron. Si eres el autor de una y prefieres que no aparezca aquí, escríbenos y la quitamos.

4. A quién se comunican

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicio (alojamiento web, correo, mensajería), con las garantías del RGPD, y las administraciones públicas cuando la ley lo exija. Algunos proveedores (como Google o Meta) pueden tratar datos fuera de la Unión Europea con las garantías previstas en el RGPD.

5. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a info@belcriscapilar.es indicando qué derecho quieres ejercer. También puedes dirigirte a nuestro delegado de protección de datos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, sobre todo los de salud.

7. Cambios

Si cambia algo de lo que aquí se explica, actualizaremos esta página y su fecha.